서론학교 강의를 통해 현직 토스증권에서 데이터분석가이신 김지홍 강사님의 특강을 들을 기회가 있었다. 데이터분석가에 관심이 많은 것은 아니지만, 현업이야기 및 취업에 대한 팁들을 주셔서 유익한 시간이었다. 데이터분석가가 하는 일토스에서 실제 해결했던 문제를 토대로 설명해주셔서 곧바로 이해가 되었다. 특히나 평소에 토스를 쓰는지라 더 이해가 와닿았다. 강사님의 예시는 특정 상품 가입의 이탈율을 낮추기 위한 시도였다. 사람들의 이탈지점 등을 지표로 분석하고, 이탈율을 낮출 수 있는 여러 가설들을 A/B테스트로 평가한다. A/B테스트 결과로 낮아진 이탈율의 가치(돈)를 분석하고 이를 토대로 디테일적인 의사를 결정한다. 지표분석 → 서비스 상태 확인“프로모션에서 유저들이 어느 단계에서 가장 많이 이탈하지?”⇒ 약..